Сегодня произошла неведомая фигня…. Пришло письмо Ну я без задней мысли зашел в акк, там в подписки было написано lifetime subscription (закрыта ) при этом в игру пускало… ну решил раз просят значит введём ключик. Из магазина Ориджин взял ключь (покупал преордер там) вбил в форму, и вуаля подписка изменилась на 1 месяц… отписал в супорт мол так и так, была пожизненная стала месяц… он сказал что всё норм и если деньги у меня снимут то они потом вернут. Потом спустя какоето время откуда не возьмись акке появилось +31800 Bonus Funcom Point (это около 270 евро). Мне что то боязно, а не перевели мою пожизненную подписку за 200 евро в эти долбанные поинты.
Странная фигня, у меня тоже пишет: Lifetime Subscription [Locked], но правда никаких ключей не просило ввести. Что то они там мутят, а тип подписки поменялся после появления поинтов?
Вычитал на гохе что Так что походу всё норм, только не понятно от куда взялись +31800 Bonus Funcom Point и почему стоит Membership - 1 Month Subscription
Приходило письмо тоже но я проигнорил в игру пускало . Вчера перестало пускать в игру, добавил ретейл ключ пустило, а сегодня обнаружил (+6000 Bonus Points) и надпись Game Key This account has a game key
как подсказал знакомый поинты начислили за ЗБТ и практически вернули потраченное на приобретение преордера.
Фанкомовская поддержка подтвердила, что подписка поправится со временем, а поинты это за участие в ЗБТ, их можно использовать на своё усмотрение. Что то расщедрились они, отсыпали поинтов на все затраченные деньги...
Всем привет! Ребята, скажите, как долго отвечает служба поддержки? А то вторые сутки пошли тишины в эфире ( Получилось так что через офф сайт заказала ключ, но оплатить не получилось. Оплатила ключ в другом месте ч/з Qiwi. Ключ в акке активировался. Пишет что ключ есть и месяц игры доступен. Однако тот самый "текущий заказ" теперь висит красной надписью в акке и в игру меня не пускают. Поддержка молчит ((( Может кто советом поможет? Не хочется покупать второй, ненужный, ключ активации...
В лайв чате ответили в течении минут 10-ти, на письмо в тех поддержку в течении суток. У меня была похожая проблема в фанкомовской анархии онлайн, решили в течении суток. Просил удалить красный платёж, так как сделал оплату другим путём. Попробуй пообщаться через лайв чат, тот что в аккаунте, вроде там побыстрее отвечают.
в лайф чате быстро отвечают, а платеж самостоятельно не удалить тоже висит давно зависший платеж и норм пускает в игру
Люти,глянь может твой ключ надо ввести повторно если написано что аккаунту нужен геймключ,повторно введи его и по идее должно пустить,зависший платеж не должен влиять на запуск в игру.
Джокер и Корректор спасибо огромное за совет! Вчера уже решили проблему и я даже успела побегать с Форманом
